Functieomschrijving
In deze gecombineerde functie ben jij de verbindende factor tussen klant, werkplaats en magazijn. Je staat aan de voorkant van het bedrijf en bent vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten die binnenkomen of bellen met vragen over onderhoud, reparaties of onderdelen. Met jouw klantgerichte instelling zorg je voor een warm welkom en een duidelijke planning, waarbij je altijd denkt in oplossingen. Tegelijkertijd houd je overzicht over de voorraad van onderdelen en ondersteun je de monteurs door tijdig de juiste materialen klaar te zetten. Je schakelt soepel tussen baliewerkzaamheden, magazijnbeheer en administratieve taken, waardoor het hele proces van klantvraag tot uitvoering in de werkplaats efficiënt en professioneel verloopt. Geen dag is hetzelfde, en jouw veelzijdigheid zorgt ervoor dat alles achter én voor de schermen op rolletjes loopt.
Wat ga je doen?
Klantcontact & Serviceadvies
Ontvangen en te woord staan van klanten (aan de balie of telefonisch)
Inplannen van onderhouds- en reparatieafspraken
Vertalen van klantvragen naar werkorders voor de werkplaats
Opstellen en verwerken van offertes en facturen
Adviseren van klanten over onderhoud, reparaties en onderdelen
Magazijnbeheer & Logistiek
Beheer en uitgifte van onderdelen en materialen
Bestellen en controleren van onderdelen
Klaarzetten van materialen voor geplande werkzaamheden
Zorgdragen voor een overzichtelijk en geordend magazijn
Balie & Administratie
Aanspreekpunt voor klanten en collega’s
Verwerken van werkorders, klantgegevens en serviceformulieren
Samenwerken met monteurs en planning voor optimale afstemming
Flexibel schakelen tussen service, magazijn en administratieve taken
Wie zoeken we?
Klantgerichte en vriendelijke houding
Praktisch en oplossingsgericht
Ervaring met techniek, werkplaats of onderdelenbeheer is een pré
Accuraat en verantwoordelijk met administratie
Flexibel inzetbaar en een echte teamspeler
Je werkt graag in een afwisselende rol
Wat bieden wij jou?
Een veelzijdige baan in een dynamische werkomgeving
Afwisseling tussen klantcontact, techniek en administratie
Mogelijkheid om jezelf breed te ontwikkelen
Informeel team met korte lijnen en veel zelfstandigheid
Marktconform salaris tussen de €2.800 en €3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden